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Das Ziel von Marta Matilda Harper ist es, Ihnen die besten Lieferoptionen anzubieten, egal wo Sie wohnen. Wir liefern täglich an Dutzende von Kunden in ganz Europa und stellen sicher, dass wir Ihnen jederzeit den höchsten Servicegrad bieten.

Der Zeitrahmen für die Lieferung der Bestellung ist in zwei Teile unterteilt:

Bearbeitungszeit: Überprüfung der Bestellung, Zuschnitt, Qualitätskontrolle und Verpackung. Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Versand an den Hersteller zur Auslieferung weitergeleitet. Die Bearbeitung durch den Hersteller dauert einen Tag.

Lieferzeit für europäische und amerikanische Länder: Dies bezieht sich auf die Zeit, die benötigt wird, um Produkte von unserem Lager zum Zielort zu liefern. Nach der Bearbeitung und dem Verlassen des Lagers benötigen die Produkte in der Regel 5-14 Tage, um am Ziel anzukommen, können aber gelegentlich auch länger dauern. Wir versenden die Produkte per Kurier an den BigArena-Service.

EU-Länder:

Griechenland - 

• Lieferzeit: 2-3 Werktage
• Lieferpreis: 0-2kg:3,50€, 2-3kg:4,50€, 3-10kg:6€
• Versandkostenfrei ab 50€
  
  Österreich -
• Lieferzeit: 6-7 Werktage
• Lieferpreis: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€
• Versandkostenfrei ab 50€

Kroatien - 

• Lieferzeit: 3-6 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, ab 50€ versandkostenfrei

Slowenien - Lieferzeit: 3-6 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, ab 50€ versandkostenfrei

Tschechien - Lieferzeit: 3-6 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, ab 50€ versandkostenfrei

Deutschland - Lieferzeit: 3-6 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, ab 50€ versandkostenfrei

Ungarn - Lieferzeit: 3-6 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, ab 50€ versandkostenfrei

Polen - Lieferzeit: 3-6 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, ab 145€ versandkostenfrei

Slowakei - Lieferzeit: 3-6 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, ab 50€ versandkostenfrei

Belgien - Lieferzeit: 6-7 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, ab 50€ versandkostenfrei

Luxemburg - Lieferzeit: 6-7 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, ab 50€ versandkostenfrei

Niederlande - Lieferzeit: 6-7 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, ab 50€ versandkostenfrei

Irland - Lieferzeit: 6-10 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, ab 50€ versandkostenfrei

Italien - Lieferzeit: 6-10 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, ab 50€ versandkostenfrei

Portugal - Lieferzeit: 6-10 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, ab 50€ versandkostenfrei

Spanien - Lieferzeit: 6-10 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, ab 50€ versandkostenfrei

Vereinigtes Königreich - Lieferzeit: 6-10 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, ab 50€ versandkostenfrei

Dänemark - Lieferzeit: 6-10 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, ab 50€ versandkostenfrei

Estland - Lieferzeit: 6-10 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, ab 50€ versandkostenfrei

Finnland - Lieferzeit: 6-10 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, ab 50€ versandkostenfrei

Frankreich - Lieferzeit: 6-10 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, ab 50€ versandkostenfrei

Lettland - Lieferzeit: 6-10 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, ab 50€ versandkostenfrei

Malta - Lieferzeit: 6-10 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, ab 50€ versandkostenfrei

Norwegen - Lieferzeit: 6-10 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, ab 50€ versandkostenfrei

Schweden - Lieferzeit: 6-10 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, ab 50€ versandkostenfrei

Schweiz - Lieferzeit: 6-10 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, ab 50€ versandkostenfrei

Island - Lieferzeit: 6-10 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, ab 50€ versandkostenfrei

Litauen - Lieferzeit: 6-10 Werktage ; Lieferpreis: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, ab 50€ versandkostenfrei

Unsere Police gilt für 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Zusätzliche vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel handelt.

Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Rückgaberecht

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Kehrt zurück
Unsere Police hat eine Laufzeit von 14 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.

Einige Warenarten sind von der Rücknahme ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, bei denen es sich um Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase handelt.

Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihre Rücksendung erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt werden, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen wird automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode angewendet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst erneut Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Wenden Sie sich als nächstes an Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@martamatildaharper.com.

Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, leider können Sale-Artikel nicht erstattet werden.

Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an info@martamatildaharper.com

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift für den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Geschenkgeber die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu geben, senden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgeber und er wird sich über Ihre Rücksendung informieren.

Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden:

Bigarena LTD
Str. Goyrmazovsko wählte die Nummer 42
2227 Gourmazovo
Bulgarien

Sie sind für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Abhängig von Ihrem Wohnort kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie einen Artikel über 75 € versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

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Sie können Ihre Bestellung bezahlen:
- mit Zahlungskarte
- mit Apple Pay
- mit Klarna, mit der Möglichkeit, in Raten zu zahlen oder später zu bezahlen