Klipy na prsty

Cieľom Marty Matildy Harper je ponúknuť vám najlepšie možnosti doručenia, bez ohľadu na to, kde žijete. Každý deň doručujeme desiatkam zákazníkov po celej Európe a zabezpečujeme, aby sme vám vždy poskytli najvyššiu úroveň servisu.

Časový rámec doručenia objednávky je rozdelený na dve časti:

Čas spracovania: Kontrola objednávky, prispôsobenie, kontrola kvality a balenie. Všetky objednávky sú odoslané výrobcom na expedíciu do 24 hodín po odoslaní objednávky. Výrobca spracováva objednávky, čo trvá jeden deň.

Čas doručenia pre európske a americké krajiny: Toto sa týka času potrebného na doručenie produktov z nášho skladu do cieľa. Po spracovaní a opustení skladu produkty zvyčajne dorazia do cieľa medzi 5-14 dňami, ale občas to môže trvať dlhšie. Produkty posielame kuriérom cez službu BigArena.

Krajiny EÚ:

Grécko - 

• Čas doručenia: 2-3 pracovné dni
• Cena doručenia: 0-2kg:3,50€, 2-3kg:4,50€, 3-10kg:6€
• Doprava zdarma pri objednávke nad 50€
  
  Rakúsko -
• Čas doručenia: 6-7 pracovných dní
• Cena doručenia: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€
• Doprava zdarma pri objednávke nad 50€

Chorvátsko - 

• Čas doručenia: 3-6 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, doprava zdarma nad 50€

Slovinsko - Čas doručenia: 3-6 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, doprava zdarma nad 50€

Česko - Čas doručenia: 3-6 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, doprava zdarma nad 50€

Nemecko - Čas doručenia: 3-6 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, doprava zdarma nad 50€

Maďarsko - Čas doručenia: 3-6 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, doprava zdarma nad 50€

Poľsko - Čas doručenia: 3-6 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, doprava zdarma nad 145€

Slovensko - Čas doručenia: 3-6 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, doprava zdarma nad 50€

Belgicko - Čas doručenia: 6-7 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, doprava zdarma nad 50€

Luxembursko - Čas doručenia: 6-7 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, doprava zdarma nad 50€

Holandsko - Čas doručenia: 6-7 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:10€, 2-10kg:15€, doprava zdarma nad 50€

Írsko - Čas doručenia: 6-10 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, doprava zdarma nad 50€

Taliansko - Čas doručenia: 6-10 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, doprava zdarma nad 50€

Portugalsko - Čas doručenia: 6-10 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, doprava zdarma nad 50€

Španielsko - Čas doručenia: 6-10 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, doprava zdarma nad 50€

Veľká Británia - Čas doručenia: 6-10 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, doprava zdarma nad 50€

Dánsko - Čas doručenia: 6-10 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, doprava zdarma nad 50€

Estónsko - Čas doručenia: 6-10 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, doprava zdarma nad 50€

Fínsko - Čas doručenia: 6-10 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, doprava zdarma nad 50€

Francúzsko - Čas doručenia: 6-10 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, doprava zdarma nad 50€

Lotyšsko - Čas doručenia: 6-10 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, doprava zdarma nad 50€

Malta - Čas doručenia: 6-10 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, doprava zdarma nad 50€

Nórsko - Čas doručenia: 6-10 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, doprava zdarma nad 50€

Švédsko - Čas doručenia: 6-10 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, doprava zdarma nad 50€

Švajčiarsko - Čas doručenia: 6-10 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, doprava zdarma nad 50€

Island - Čas doručenia: 6-10 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, doprava zdarma nad 50€

Litva - Čas doručenia: 6-10 pracovných dní ; Cena doručenia: 0-2kg:15€, 2-10kg:20€, doprava zdarma nad 50€

Naša politika trvá 14 dní. Ak od nákupu uplynulo 14 dní, bohužiaľ vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.

Ďalšie nevratné položky:

Výrobky, ktoré sú intímnym alebo hygienickým tovarom.

Niektoré položky pre zdravie a osobnú starostlivosť

Pravidlá vrátenia peňazí

----

Návraty
Naša politika trvá 14 dní. Ak od nákupu uplynulo 14 dní, bohužiaľ vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu.

Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali. Musí byť tiež v originálnom obale.

Niekoľko druhov tovaru je oslobodených od vrátenia. Tovar podliehajúci skaze ako potraviny, kvety, noviny alebo časopisy nie je možné vrátiť. Neakceptujeme ani produkty, ktoré sú intímnym alebo hygienickým tovarom, nebezpečnými materiálmi alebo horľavými kvapalinami či plynmi.

Ďalšie nevratné položky:
Darčekové poukážky
Stiahnuteľné softvérové produkty
Niektoré položky pre zdravie a osobnú starostlivosť

Na dokončenie vrátenia požadujeme potvrdenie alebo doklad o kúpe.

Neposielajte svoj nákup späť výrobcovi.

Vrátenie peňazí (ak je to možné)
Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vám pošleme e-mail s upozornením, že sme dostali vašu vrátenú položku. Upozorníme vás aj na schválenie alebo zamietnutie vašej refundácie.
Ak vás schválime, vaša refundácia bude spracovaná a kredit sa automaticky pripíše na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do určitého počtu dní.

Oneskorené alebo chýbajúce vrátenia peňazí (ak je to potrebné)
Ak vám ešte nebola vrátená platba, najskôr si znova skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, môže chvíľu trvať, kým bude vaša refundácia oficiálne odoslaná.
Potom kontaktujte svoju banku. Pred odoslaním vrátenia peňazí často trvá určitý čas na spracovanie.
Ak ste toto všetko urobili a stále ste nedostali vrátené peniaze, kontaktujte nás na adrese info@martamatildaharper.com.

Výpredajové položky (ak sú k dispozícii)
Vrátenie peňazí je možné len za tovar s bežnou cenou, za tovar vo výpredaji sa žiaľ nedajú vrátiť peniaze.

Výmeny (ak existujú)
Položky vymieňame iba vtedy, ak sú chybné alebo poškodené. Ak ho potrebujete vymeniť za rovnakú položku, pošlite nám e-mail na adresu info@martamatildaharper.com

Darčeky
Ak bola položka pri kúpe označená ako darček a odoslaná priamo vám, dostanete darčekový kredit v hodnote vráteného tovaru. Po prijatí vráteného tovaru vám bude zaslaný darčekový poukaz.

Ak položka nebola pri nákupe označená ako darček, alebo si darca darčeka nechal odoslať objednávku, aby vám ju dal neskôr, darcovi darčeka vrátime peniaze a on sa dozvie o vašom vrátení.

Doprava
Ak chcete vrátiť výrobok, mali by ste ho poslať na adresu:

Bigarena LTD
Str. Goyrmazovsko topánka č.42
2227 Gourmazovo
Bulharsko

Budete zodpovední za zaplatenie vlastných nákladov na dopravu pri vrátení položky. Náklady na dopravu sú nevratné. Ak dostanete náhradu, náklady na spiatočnú dopravu budú odpočítané z vašej refundácie.

V závislosti od toho, kde žijete, sa môže čas, kým sa k vám vymenený produkt dostane, líšiť.

Ak posielate položku nad 75 EUR, mali by ste zvážiť použitie sledovacej prepravnej služby alebo zakúpenie poistenia prepravy. Nezaručujeme, že dostaneme vašu vrátenú položku.

----

Môžete zaplatiť za svoju objednávku:
- platobnou kartou
- cez Apple Pay
- cez Klarna, s možnosťou platby na splátky alebo platby neskôr